多項(xiàng)選擇題顧客感知價(jià)值中的整體顧客利益包括()。

A.產(chǎn)品利益
B.財(cái)務(wù)利益
C.服務(wù)利益
D.人員利益
E.形象利益


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題下列何者不是追求顧客滿意的好處?()

A.顧客有較長(zhǎng)的忠誠(chéng)行為
B.顧客為公司及產(chǎn)品傳遞良好口碑
C.顧客會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品與廣告
D.顧客對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)格高度敏感
E.公司為老顧客的服務(wù)成本較低

最新試題

有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿意度,這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。

題型:判斷題

識(shí)別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵組成部分。

題型:判斷題

品牌是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾,它是一種設(shè)定消費(fèi)者期望并降低風(fēng)險(xiǎn)的手段。

題型:判斷題

公司放棄了弱勢(shì)產(chǎn)品,專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品,這時(shí)老產(chǎn)品及成熟市場(chǎng)已經(jīng)沒有潛力了。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷認(rèn)為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃,營(yíng)銷者需要注意的趨勢(shì)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個(gè)適合目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的性能質(zhì)量水平,而并不一定是公司能達(dá)到的最高水平。

題型:判斷題

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務(wù)其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。

題型:判斷題

營(yíng)銷洞察為企業(yè)在市場(chǎng)中所采取的營(yíng)銷活動(dòng)如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息,告訴營(yíng)銷者這些信息的意義所在。

題型:判斷題

成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益,不僅使顧客滿意,而且超出顧客的預(yù)期,使他們感到驚喜。

題型:判斷題

為公司貢獻(xiàn)高利潤(rùn)的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù),而那些帶來(lái)較少利潤(rùn)的、幾乎不向公司付費(fèi)的顧客,可能會(huì)被收取更多的費(fèi)用,收到降級(jí)的服務(wù)。

題型:判斷題