多項(xiàng)選擇題請選出以下CMDB的描述正確的：（）

A.記錄基礎(chǔ)信息以及其關(guān)系
B.跟蹤IT基礎(chǔ)設(shè)施的配置項(xiàng)變化
C.配置管理和變更管理緊密結(jié)合
D.變更管理流程引發(fā)CMDB配置項(xiàng)變化


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1.多項(xiàng)選擇題請選出以下ITSM給客戶的價(jià)值：（）

A.運(yùn)維水平提升
B.提供IT服務(wù)滿意度
C.量化運(yùn)維績效
D.知識(shí)持續(xù)傳遞

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于3D機(jī)房的定制服務(wù)范圍：（）

A.機(jī)房繪制
B.門禁對接
C.設(shè)備導(dǎo)入
D.煙感對接

3.單項(xiàng)選擇題ITSM在以下哪種場景下銷售的可能性最小：（）

A.運(yùn)維團(tuán)隊(duì)只有2人
B.運(yùn)維團(tuán)隊(duì)超過15人
C.客戶領(lǐng)導(dǎo)有意愿建設(shè)運(yùn)維體系
D.客戶缺乏成熟的資產(chǎn)管理方式

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于報(bào)表管理說法正確的是（）

A.系統(tǒng)內(nèi)置了各類報(bào)表，無需購買報(bào)表定制組件及可查看各類自帶報(bào)表
B.需查看報(bào)表必須購買報(bào)表定義組件（iAR）
C.客戶需要個(gè)性化的報(bào)表則我們無法滿足其需求
D.客戶需要個(gè)性化的報(bào)表，可購買報(bào)表定義組件實(shí)現(xiàn)對其各類報(bào)表的自定義，用服提供報(bào)表定義服務(wù)
E.購買了報(bào)表定義組件（iAR）則自帶三個(gè)報(bào)表定義模板

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于容量管理說法正確的有（）

A.通過業(yè)務(wù)容量管理可了解和業(yè)務(wù)相關(guān)主機(jī)的性能均衡比、性能峰值及性能瓶頸預(yù)測等
B.通過集群容量管理可了解集群中虛擬機(jī)個(gè)數(shù)、占用資源較高的虛擬機(jī)列表、資源剩余較多的虛擬機(jī)列表、資源超配比等
C.容量管理可了解數(shù)據(jù)中心設(shè)備空間占用情況
D.容量管理可了解每個(gè)應(yīng)用占用的磁盤空間大小