有關研究表示，一個人在報酬引誘及社會壓力下工作，其能力僅發(fā)揮40%，其余60%有賴于領導者去激發(fā)。

管理是一種有意識、有組織的群體活動，是動態(tài)的協(xié)調過程，目的是有效地實現(xiàn)組織目標，對象是組織各種資源和組織活動。

控制過程分為三個環(huán)節(jié)，依次為制定控制標準，衡量工作績效和分析并糾正偏差。

廣義的計劃工作包含制定計劃，執(zhí)行計劃，檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)。

內容型激勵理論主要研究人的需要及其結構；過程型激勵理論主要研究如何改造和修正人的行為，變消極為積極；行為改造型理論主要研究人的行為是如何發(fā)生的。

下列因素不會影響管理人員的需要量（）

編制計劃的方法包括時間序列法，技術評價法，線性規(guī)劃法，滾動計劃法。

企業(yè)領導者的領導方式對生產(chǎn)效率的高低有著重要的影響，領導的效果歸因于領導與被領導者之間的“相互支持”。

成本控制是以成本作為控制手段，通過制定成本總水平指標值、可比產(chǎn)品或成本降低額和降低率以及成本中心的（）等，達到實施有效控制目的的一系列管理活動與過程。

控制的基本過程包括三個步驟，其中的衡量工作績效也就是衡量某項工作或某個項目的最后結果。