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日常交往中的上下級(jí)角色關(guān)系不應(yīng)談化。
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無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送,因而文員傳遞信息應(yīng)首選傳真。
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辦公室桌、椅,特別是客人的椅子應(yīng)放在直對(duì)光源的地方。
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請示與報(bào)告可以合并使用,如“關(guān)于xxxx問題的請示報(bào)告”。
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辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利于保密工作。
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小辦公室的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省空間,空氣流通,聯(lián)系方便。
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對(duì)于緊急而重要的事,文員應(yīng)作書面請示,留檔備查。
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女性文員應(yīng)留短、薄式的發(fā)型,以免妨礙工作。
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如果兩位來訪者均未預(yù)約,應(yīng)該按照先來后到的原則引見給上司。
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文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況,可以等交接班后再報(bào)告上司。
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文秘人員對(duì)上司主要工作的輔佐主要有提神醒腦的服務(wù)、私事方面的協(xié)助、財(cái)物管理及其他活動(dòng)。
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