皇朝貿(mào)易公司總經(jīng)理辦公室的秘書是李麗,她聰明能干,在公司深受重用。她經(jīng)常與羅浪斯公司的總經(jīng)理秘書陳珍妮在一起游玩。兩家都進(jìn)行皮革進(jìn)出口貿(mào)易。雖然兩人的性格完全不一樣,李麗熱情開朗,樂(lè)于助人,陳珍妮溫柔沉靜,內(nèi)向含蓄,兩人幾乎是無(wú)話不談的好朋友。 在一次閑聊時(shí),陳珍妮說(shuō)最近的心情不太好,因?yàn)楣旧庖恢辈患?,總?jīng)理急得茶飯不思,并且常常把氣出在她的身上。李麗說(shuō):“你也不要太在意,我們做秘書的要自己調(diào)節(jié)心情。我們公司的成績(jī)倒不錯(cuò),我們經(jīng)理在今天上午就簽定了一個(gè)合作意向書,有上千萬(wàn)元。如果這筆生意做成,可以賺進(jìn)一百多萬(wàn)元。我沒(méi)法告訴你詳細(xì)情況。但這次談判確實(shí)非常順利?!崩铥愐贿呎f(shuō),一邊沉浸在談判成功的喜悅之中。
過(guò)了幾天,李麗跟隨總經(jīng)理去白天鵝賓館與德國(guó)某貿(mào)易代表團(tuán)簽定正式合同時(shí),超過(guò)了約定時(shí)間,還不見(jiàn)代表團(tuán)的影子。后來(lái)德國(guó)某公司長(zhǎng)駐中圉的代表打來(lái)電話說(shuō):“代表團(tuán)已與昨天回國(guó),就在昨天上午與貴市的羅浪斯公司簽定了購(gòu)貨合同,價(jià)格低于貴公司百分之十?!?nbsp;
皇朝貿(mào)易公司上下都非常沮喪,李麗更是懊惱無(wú)比,她想沒(méi)有提醒總經(jīng)理及時(shí)采取快速行動(dòng),也責(zé)怪自己沒(méi)有時(shí)時(shí)注意德國(guó)代表團(tuán)的動(dòng)向。令她百思不得其解的:羅浪斯公司是怎樣獲取德國(guó)代表團(tuán)的情報(bào)的?他們是如何搶走生意的?
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在辦公信息的獲取方法中,調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是有明確的目的性,能獲得第一手信息材料,缺點(diǎn)是不易收集到深層次信息。()
一次信息開發(fā)主要是將無(wú)序信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蛐畔?,?jié)省使用原始信息的精力和時(shí)間,提高信息的利用率。其主要形式有剪報(bào)、外文文獻(xiàn)的編譯。()
編號(hào)是指編發(fā)文字號(hào),同時(shí)也包括編文件的分?jǐn)?shù)序號(hào)。()
審核是對(duì)公文的內(nèi)容、體式、文字等進(jìn)行的全面核對(duì)檢查,通常是由辦公室負(fù)責(zé)或由具有工作經(jīng)驗(yàn)、水平較高的秘書承擔(dān)。()
個(gè)性心理差異,如需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、習(xí)慣等的不同,會(huì)導(dǎo)致信息傳遞中對(duì)同樣信息的不同理解和反應(yīng);個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)、講信用也會(huì)影響交流的過(guò)程和結(jié)果。()
就信息傳遞的角度來(lái)看,信息內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,信息越簡(jiǎn)明,處理速度越快。()
照片資料有真實(shí)性、形象性、生動(dòng)性、交流性這樣幾大特點(diǎn)。()
請(qǐng)你為李秘書設(shè)計(jì)一個(gè)合理的應(yīng)對(duì)之策。
信息處理能力指信息的收集能力,涉及信息機(jī)構(gòu)、人員素質(zhì)、設(shè)備條件、經(jīng)費(fèi)狀況等因素。()
信息分散管理系統(tǒng)是指所有文件都由單位中各個(gè)部門分別保管,在存儲(chǔ)和查閱時(shí)會(huì)十分不方便。()