為了成功地邀請相關(guān)方參與項(xiàng)目并發(fā)揮各自的作用，項(xiàng)目經(jīng)理需要與相關(guān)方溝通愿景、激勵他們支持項(xiàng)目工作和成功。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理需要發(fā)揮的軟技能包括（）

用于管理項(xiàng)目采購和項(xiàng)目執(zhí)行的工具取得重大發(fā)展，有一種工具的使用可以為工程項(xiàng)目節(jié)省了大量時間和資金，能夠大幅減少施工索賠，從而降低成本、縮短工期。這種工具是（）。

采購規(guī)劃會議上，參與者正在就某項(xiàng)具體的工作是否外包發(fā)生了爭執(zhí)。下面哪些因素是在討論這個問題的時候不需要考慮的因素？（）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本上不執(zhí)行風(fēng)險管理，因?yàn)橐酝男畔⒆屜嚓P(guān)方認(rèn)為執(zhí)行風(fēng)險管理并沒有什么實(shí)際作用。出現(xiàn)這種情形，你認(rèn)為最可能的原因是（）

你需要為項(xiàng)目采購1000臺筆記本電腦，你應(yīng)該給潛在供應(yīng)商發(fā)出什么文件？（）

項(xiàng)目執(zhí)行已經(jīng)2個月了，來自其他部門的相關(guān)方總是以各種理由不參加項(xiàng)目例會，造成項(xiàng)目決策一直拖延。為了改善目前的情景，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

為了跟蹤每個相關(guān)方參與水平的變化，對相關(guān)方參與加以監(jiān)督，可以采用相關(guān)方參與度評估矩陣。該矩陣中把相關(guān)方的參與水平分為以下的級別（）

管理相關(guān)方參與是與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問題，并促進(jìn)相關(guān)方合理參與，在這個過程中，項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技能非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理最需要關(guān)注的溝通技能是什么？（）

對于相關(guān)方之間關(guān)系比較復(fù)雜且人數(shù)眾多的項(xiàng)目可以采用什么工具來對相關(guān)方進(jìn)行分類？（）

項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個高級主管對項(xiàng)目有極大的影響力，但是與項(xiàng)目沒有太多的利益關(guān)系，對該相關(guān)方應(yīng)該使用哪種策略？（）