單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定,接到客戶投訴或舉報時,應向客戶()。

A.致敬
B.致謝
C.致歉
D.問候


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1.單項選擇題空心杯轉子交流測速發(fā)電機勵磁繞組產生()。

A.頻率不同的交流電
B.頻率相同的交流電
C.直流電
D.電勢為零

2.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定,接到客戶電話報修時,應當()。

A.詳細詢問客戶地址
B.詳細詢問客戶姓名
C.詳細詢問故障情況
D.詳細詢問客戶電話

4.單項選擇題國產小功率三相鼠籠式異步電動機的轉子導體結構采用最廣泛的是()轉子。

A.銅條結構
B.鑄鋁
C.深槽式
D.鐵條結構

5.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定電話服務應做到()

A.及時、方便、高效
B.暢通、及時、高效
C.暢通、方便、及時
D.暢通、方便、高效