A.品牌的定位和品牌概念的推廣
B.提高顧客的滿意度,最大化創(chuàng)造顧客品牌經(jīng)歷的感知價值
C.維護(hù)、完善和傳播知識品牌產(chǎn)品的良好品質(zhì)形象
D.考慮如何進(jìn)行品牌更新,賦予品牌新的內(nèi)涵和形式
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由于保險產(chǎn)品品牌成熟期較長,當(dāng)保險業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的規(guī)模、經(jīng)營和盈利較為穩(wěn)定并形成了自己的特色,客戶、行業(yè)和社會大眾有了較為一致的認(rèn)識,保險業(yè)務(wù)就進(jìn)入了成熟期。此時保險公司就需要進(jìn)行品牌的鞏固和擴展,主要方法包括()。
①充實品牌內(nèi)涵
②品牌廣告推廣
③客戶滿意度建設(shè)
④危機管理
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略
B.公司品牌戰(zhàn)略
C.服務(wù)品牌戰(zhàn)略
D.文化品牌戰(zhàn)略
A.品牌聯(lián)想
B.品牌認(rèn)知度
C.品牌忠誠度
D.品牌知名度
A.品牌資產(chǎn)的強度決定了一個品牌的強勢程度以及品牌戰(zhàn)略管理的有效性
B.專利、商標(biāo)、商譽等不屬于品牌資產(chǎn)
C.品牌資產(chǎn)由品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和其他專屬性品牌資產(chǎn)構(gòu)成
D.品牌資產(chǎn)評估主要包括品牌審計、品牌追蹤和品牌績效等三種方式
最新試題
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時,A壽險公司著重使用了波特五力模型,該模型主要應(yīng)用于()。
在壽險公司資金運用中,內(nèi)設(shè)投資機構(gòu)模式的主要特點包括()。①運作風(fēng)險較小,能較好保障投資資產(chǎn)安全性②運作風(fēng)險較大,投資資產(chǎn)風(fēng)險性高③執(zhí)行力與運作效率相對較低④執(zhí)行力與運作效率相對較高
壽險公司的能力主要包括險種開發(fā)能力、銷售能力、競爭能力、償付能力、獲利能力、成長能力和核心能力。下列對這些能力的說法中,正確的是()。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費與實收保費之比,反映公司對續(xù)期保單的管理能力,是銷售能力指標(biāo)②營業(yè)費用率是經(jīng)營費用與保費收入之比,費用率越低,公司所有者權(quán)益就越高,競爭力就越強③核心能力是公司擁有的獨特的競爭優(yōu)勢能力,是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值,反映了公司的償付能力
戰(zhàn)略態(tài)勢是指在目前的戰(zhàn)略起點上,決定企業(yè)整體以及各個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務(wù)拓展的方向。一般來說,企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢可劃分為()。
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括()。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶,而非內(nèi)部管理層;②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動計劃,而不僅僅是行動方向;③戰(zhàn)略的目的是獲得競爭優(yōu)勢;④戰(zhàn)略必須通過調(diào)整內(nèi)部資源配置,發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢、培育核心能力。
壽險公司戰(zhàn)略控制的步驟是()。①階段評估與整體評估;②采取糾正措施;③制定效益標(biāo)準(zhǔn)及衡量體系;④考核獎勵。
壽險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達(dá)成的一個狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。以下關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中,正確的是()。
根據(jù)《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法》(銀保監(jiān)令2022年第9號)的規(guī)定,以下關(guān)于銀行保險機構(gòu)工作機制與管理要求的說法,錯誤的是()。
壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風(fēng)險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。()
保險產(chǎn)品開發(fā)()是針對產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容,收集相關(guān)部門多方面意見,進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較,預(yù)測產(chǎn)品投放前景,從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見,為產(chǎn)品開發(fā)委員會提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。