A.投保人信息變更
B.保障級別變更
C.自由格式批改
D.轉(zhuǎn)賬給付銀行賬戶變更
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- 2010年春季中國人身保險從業(yè)人員員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃：原理設(shè)計與管理》A卷
- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師考試EB2《員工福利計劃：政策與外部環(huán)境》A卷
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- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃：原理、設(shè)計與管理》A卷
你可能感興趣的試題
A.團體業(yè)務承保采取的是經(jīng)驗費率
B.與個人保險相比，逆選擇和道德風險相對較大
C.需深入的與企業(yè)相關(guān)保險經(jīng)辦人員溝通，典型方式是定期向投保團體出具詳盡的理賠分析報告
D.做好對被保險人投保后和理賠時的說明和解釋工作是避免理賠爭議或糾紛的有效手段
A.團體認為有必要調(diào)查重新評估時一般會采取新任務購買決策
B.團體了解到有機會獲得成本更低的保險服務時一般采用修正的再購買決策
C.直接再購買決策通常發(fā)生在購買成本較高的保險產(chǎn)品時
D.在新任務購買決策中，不需要收集大量信息
A.風險賠付職能
B.風險評估職能
C.保單保全職能
D.提供醫(yī)療服務
為了保證員工福利計劃的持續(xù)完善，企業(yè)需要做的工作包括（）
①關(guān)注有關(guān)福利的法律變化
②階段性地進行員工福利需求調(diào)查
③追蹤由外部組織提供的福利的成本是否可能發(fā)生變化
④了解外部市場的直接薪酬狀況變化及其他企業(yè)的福利實踐
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
當企業(yè)著手確定溝通媒介的時候，一般會面臨多種方案。它們在技術(shù)復雜程度上有所差異，溝通效果也有不同。下列有關(guān)人際媒介的論述，錯誤的是（）
①人際媒介是最為有效的方式之一
②相對而言，人際溝通的規(guī)模越大，就越有利于雙方就共同關(guān)注的問題進行深入交流
③人際媒介具有節(jié)省財務支出和時間投入的優(yōu)點
④人際媒介對管理者的溝通技巧提出了比較高的要求
A.①③
B.②④
C.②③
D.①④
最新試題
客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。
附加值是附加價值的簡稱，是在產(chǎn)品的原有價值的基礎(chǔ)上，通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值，即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值，附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進行聯(lián)接。
關(guān)于通過經(jīng)紀人操作流程選擇保險商，下列陳述錯誤的是（）
客戶關(guān)系管理實現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括（）等。①高層領(lǐng)導的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團隊④重視人的因素
員工福利計劃中，保險機構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務通道
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）
客戶關(guān)系管理的核心是（）
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）
客戶服務與支持對很多公司是極為重要的?？蛻舴张c支持的典型應用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務④服務協(xié)議和合同⑤服務請求管理
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。