第三方管理機構根據歷史經驗確定人均費用，最終按委托管理的被保險人人數進行計費的方式被稱為（）

以下有關健康保險理賠調查的陳述，正確的是（）①健康保險理賠調查主要分為疾病調查和醫(yī)療調查兩大類②理賠調查可以貫穿于整個理賠過程，但不是每一個給付案件的必經程序③疾病調查的目的是調查被保險人所患疾病的確診時間及診療過程的真實性和合理性④疾病調查是針對與保險事故有關的醫(yī)療信息資料進行的調查

以下不屬于健康保險售后服務范疇的是（）

以下有關定點醫(yī)療機構管理的陳述，正確的是（）

楊明可獲得的保險金為（）元。

一些醫(yī)療機構與一家保險公司訂立服務合同，以向該計劃加入者提供醫(yī)療服務的模式被稱為（）

苗女士于2010年1月1日為本人投保了某保險公司的20年期的護理保險，約定5年期期繳，2011年1月1日，苗女士因故沒有續(xù)交保費，此后至2012年3月仍未繳費。2012年5月1日，苗女士申請為該保單復效，需向保險公司提交的復效材料包括（）①保險合同②苗女士本人填寫的申請書③苗女士的有效身份證明④苗女士的健康告知書或體檢報告

健康保險附加值服務包括（）①健康咨詢服務②健康講座③健康檢查④健康評估

購買健康保險時，要求投保人對被保險人必須具有保險利益的時點是（）

以下關于健康保險客戶服務特點的陳述，正確的是（）①與壽險相比，健康保險客戶服務的投入成本較低②與壽險相比，健康保險客戶對服務質量的要求更高③從發(fā)展趨勢來看，健康保險的客戶服務往往還與健康維護和健康服務有很大關系④健康保險客戶服務旨在提高客戶滿意程度，與風險控制工作有一定程度的沖突