A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
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銷售回訪的目的是保護消費者利益,通過在猶豫期內(nèi)對投保人進行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險合同權(quán)利義務(wù),減少甚至避免保險消費者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(以下簡稱《服務(wù)規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。
以下有關(guān)《服務(wù)規(guī)定》的敘述中,正確的是()。
A.要求保險公司建立回訪制度,指定專門部門負責(zé)回訪工作,并配備必要人員與設(shè)施
B.要求保險公司在猶豫期內(nèi)對所有的人身保險合同的投保人進行回訪,并規(guī)定回訪形式
C.規(guī)定保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問題的,應(yīng)該在15個工作日內(nèi)由銷售人員予以解決
D.以上皆正確
最新試題
銷售回訪不需要投保人確認的內(nèi)容是()。
我國監(jiān)管機構(gòu)對壽險公司內(nèi)部控制監(jiān)管的手段主要包括()。①對壽險公司內(nèi)部控制建設(shè)提出指導(dǎo)性要求②建立壽險公司內(nèi)部控制評價機制③要求壽險公司定期披露內(nèi)部控制情況④對部分環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制提出強制性要求
壽險公司在內(nèi)部控制建設(shè)中充分考慮“人”的因素,主動建立和加強良性的控制環(huán)境,引導(dǎo)、激勵員工正確地履行責(zé)任,使員工能自覺遵守并維護公司內(nèi)部控制制度。這遵循了壽險公司內(nèi)部控制的()。
國際保險監(jiān)管發(fā)展趨勢不包括()。
保險公司在確定保險合同準(zhǔn)備金時,可以計提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。
交易對手風(fēng)險是指保險公司交易對手違反法律法規(guī),不履行或者不完全履行合同的約定義務(wù),造成保險資產(chǎn)損失的風(fēng)險。保險公司的交易對手包括()。①銀行②保險中介機構(gòu)③基金公司④信托公司
現(xiàn)場檢查可以分為綜合性檢查、專項檢查、案件調(diào)查和其他檢查四大類。監(jiān)管機構(gòu)針對意外傷害保險、團體保險等部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)壽險公司開展的檢查屬于()。
保險公司對一年期以內(nèi)(含一年)的意外傷害保險和健康保險業(yè)務(wù)在會計期末,按規(guī)定從本期保費收入中未到期責(zé)任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準(zhǔn)備金是()。
以下關(guān)于調(diào)解處理機制的說法中,錯誤的是()。
壽險公司的資產(chǎn)是指壽險公司擁有的或能夠控制的、能以貨幣計量的經(jīng)濟資源,包括各種財產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。與一般企業(yè)的資產(chǎn)相比,壽險公司資產(chǎn)的特殊性表現(xiàn)為()。①對壽險公司的資產(chǎn)有比一般企業(yè)更嚴格的要求,這集中體現(xiàn)在資產(chǎn)負債匹配上②壽險公司的投資資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重相當(dāng)高③壽險公司的流動資產(chǎn)里沒有“存貨”項目④壽險公司的資產(chǎn)必須經(jīng)過法定的認可才能夠接受為可用的資產(chǎn)