銷售回訪的目的是保護消費者利益,通過在猶豫期內(nèi)對投保人進行回訪,再次使投保人明確相應的保險合同權利義務,減少甚至避免保險消費者因沒讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生糾紛。2010年中國保監(jiān)會出臺《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》(以下簡稱《服務規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。
以下有關《服務規(guī)定》的敘述中,正確的是()。
A.要求保險公司建立回訪制度,指定專門部門負責回訪工作,并配備必要人員與設施
B.要求保險公司在猶豫期內(nèi)對所有的人身保險合同的投保人進行回訪,并規(guī)定回訪形式
C.規(guī)定保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導等問題的,應該在15個工作日內(nèi)由銷售人員予以解決
D.以上皆正確
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最新試題
保險公司對一年期以內(nèi)(含一年)的意外傷害保險和健康保險業(yè)務在會計期末,按規(guī)定從本期保費收入中未到期責任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準備金是()。
根據(jù)信訪內(nèi)容的不同,保監(jiān)會對信訪事項進行分類受理,包括:保監(jiān)會依法受理的信訪事項;保監(jiān)會派出機構(gòu)依法受理的信訪事項;保監(jiān)會及派出機構(gòu)不予受理,但轉(zhuǎn)由保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險中介機構(gòu)處理的信訪事項;保險行業(yè)協(xié)會處理事項。反映A保險公司北京分公司團險部經(jīng)理的保險違法行為的信事項屬于()。
以下關于責任準備金監(jiān)管原則的說法中,錯誤的是()。
為進一步推進保險資金運用體制的市場化改革,加強和改進保險資金運用比例監(jiān)管,2014年,中國保監(jiān)會下發(fā)《中國保監(jiān)會關于加強和改進保險資金運用比例監(jiān)管的通知》。根據(jù)該《通知》規(guī)定,保險公司投資資產(chǎn)(不含獨立賬戶資產(chǎn))主要劃分為()。①流動性資產(chǎn)②固定收益類資產(chǎn)③權益類資產(chǎn)④不動產(chǎn)類資產(chǎn)⑤其他金融資產(chǎn)
國際金融保險監(jiān)管改革對我國保險監(jiān)管的啟示包括()。①加強重點領域和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管②遵循金融保險業(yè)發(fā)展規(guī)律③加強保險監(jiān)管制度建設,不斷完善風險防范機制④堅持分業(yè)監(jiān)管原則
國際保險監(jiān)管發(fā)展趨勢不包括()。
保險公司披露的信息除了保險公司的基本信息外,還應包括()。①財務會計信息②所有關聯(lián)交易信息③償付能力信息④風險管理狀況信息
以下關于保險公司信息披露方式與披露時間的說法中,錯誤的是()。
()是保險監(jiān)管部門對保險公司的經(jīng)營管理和財務信息進行動態(tài)分析,借以及時發(fā)現(xiàn)保險公司存在的問題,并對其經(jīng)營情況和風險狀況進行評價,根據(jù)評價結(jié)果采取相應監(jiān)管措施的監(jiān)管方式。
在壽險準備金評估中,一般而言()對準備金的影響相對最大,不確定性相對較高。