填空題卓越績效評價是對組織（）的評價。
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1.單項選擇題組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長期生存和發(fā)展過程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數成員共同遵循的使命、愿景、價值觀等的總和，及其在組織活動中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質層三個層次。以下屬于組織文化中精神層的是（）
A.核心價值觀
B.生產規(guī)范
C.廠容廠貌
D.企業(yè)標識
3.單項選擇題使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產企業(yè)使命的是（）
A.十年內成為國內最知名的藥品生產企業(yè)
B.研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴重疾病
C.泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力
D.遵循質量、安全、誠信、創(chuàng)新、共贏的行為準則
5.單項選擇題某中華老字號一直恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的祖訓。從企業(yè)文化角度，這個祖訓即是該老字號的（）
A.使命
B.愿景
C.核心價值觀
D.經營目標
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當某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點關注的原因。
題型：單項選擇題
以下可用于討論和識別引起質量問題的可能原因的方法有（）。
題型：多項選擇題
關于控制圖，以下陳述正確的是（）。
題型：多項選擇題
根據我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產、交換和使用等方面通過經濟手段調節(jié)而自愿采用的標準是（）。
題型：單項選擇題
在質量管理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和資源以實現質量目標的活動是（）。
題型：單項選擇題
一般來說，管理體系的質量特性包括（）。
題型：多項選擇題
在我國標準體系中，政府主導制定的標準包括（）。
題型：多項選擇題
GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導組織為相關方創(chuàng)造價值，這里的“相關方”包括（）。
題型：多項選擇題
以下可用于對收集到的數據進行整理和分析的工具有（）。
題型：多項選擇題
在標桿管理過程中，組建項目團隊成員一般應包括（）。
題型：多項選擇題