單項選擇題加油站級安全活動不少于每月()次,每次不少于2學時。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
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1.單項選擇題從油款結算角度看,自助加油站與傳統(tǒng)加油站有所區(qū)別,下列說法錯誤的是()。
A.自助加油站,顧客必須先付款,后加油
B.自助加油站現(xiàn)金顧客,必須先取得授權碼后才可加油
C.自助加油站的結算方式除傳統(tǒng)的現(xiàn)金方式外,還可以使用加油IC卡、銀行卡等支付方式
D.使用各企業(yè)推廣的電子支付手段,如加油IC卡結算時,客戶必須先取得授權碼
2.單項選擇題屬于中分類的有()。
A.飲料
B.水飲料
C.咖啡飲料
D.綜合飲料
3.單項選擇題根據(jù)彩票銷售管理有關規(guī)定,門店不得向()銷售彩票。
A.成年人
B.未成年人
C.老人
D.軍人
4.單項選擇題便利店發(fā)現(xiàn)待退商品后,按照()的原則裝箱,分區(qū)存放。
A.易存放、易搬運
B.易退換、易報損
C.易陳列、易裝箱
D.易查找、易盤點
5.單項選擇題通過連續(xù)性和非連續(xù)性的客戶滿意度調研,可以獲得客戶對特定加油站的()、未滿足需求、再次購買率與推介率等指標的評價。
A.基本狀況
B.銷售量
C.滿意度
D.油站競爭態(tài)勢
最新試題
火災初期階段燃燒的特點有()
題型:單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后,應在系統(tǒng)中填寫()。
題型:單項選擇題
通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準,可增強顧客對加油站的信心。
題型:單項選擇題
調查問卷中的()也稱為開放式問題。
題型:單項選擇題
調節(jié)服務的能見度,增強顧客對服務的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
題型:單項選擇題
加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
題型:單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調查分析能力,對檔案進行專人管理。
題型:單項選擇題
加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
題型:單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
題型:單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于()類客戶投訴。
題型:單項選擇題