單項選擇題

關于道德的歷史繼承性,正確的說法是()。
 ①各個時代的道德中有一些共同的東西,成為各個階級都應遵守的道德準則。
 ②不同社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德,也有一些可以繼承的內容。
 ③后一個社會發(fā)展時代繼承前一個社會發(fā)展時代的全部道德。
 ④歷史上一些思想家的道德修養(yǎng)理論和實踐方法,對后人也有啟發(fā)作用。

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④


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1.單項選擇題人身保險職業(yè)道德建設,從提出從業(yè)人員職業(yè)道德的一般要求到建立關于職業(yè)道德的管 理規(guī)章和制度,是()的轉化。 

A.從“硬約束”到“軟約束”
B.從“軟約束”到“硬約束”
C.從“強約束”到“弱約束”
D.從“弱約束”到“強約束”

3.單項選擇題下列敘述中,不符合國際保險核賠師協(xié)會有關核賠人員職業(yè)道德規(guī)定的是()。

A.保險核賠人員應及時調查保險賠案,公正地處理賠案。
B.保險核賠人員應樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度。
C.核賠人員應致力于建立適當程序,防止錯誤解釋與賠案相關的事實或保險條款。
D.保險核賠人員可暫緩收集與保險核賠案有關的意見。

4.單項選擇題核賠人員應以()的態(tài)度對待保戶,對保戶提出的索賠問題做出迅速回復。

A.和氣、謙恭、公平
B.禮貌、公平、公正
C.無私、公平、公正
D.謙恭、公平、公正

5.單項選擇題人身保險理賠是對保戶承諾的兌現(xiàn),具有多方面的功能。下列說法中不正確的是()。

A.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一,為了公司利益,應盡量減少賠付金額。
B.保險公司通過理賠,履行給付保險金的責任,使保戶得到了應得的保障,體現(xiàn)了保險作為社會穩(wěn)定器的本質功能。
C.在壽險經(jīng)營激烈競爭的時代,理賠的運作直接關系到公司的形象和信譽,關系到公司的生存和發(fā)展。
D.理賠在壽險經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔負著提高經(jīng)營水平、維護及優(yōu)化經(jīng)營機制的重任。

最新試題

保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權的范圍內代為辦理保險業(yè)務,并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。

題型:判斷題

保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復雜性;③內在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。

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注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。

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導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎薄弱;②保險信用法規(guī)建設滯后;③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。

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當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。

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