單項選擇題在從業(yè)活動中,對客戶一視同仁、一律以平等態(tài)度熱情服務、一律照章辦事的做法,體現(xiàn)了()的職業(yè)道德基本規(guī)范。

A.辦事公道
B.服務群眾
C.奉獻社會
D.愛崗敬業(yè)


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1.單項選擇題關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,錯誤的是()。

A.愛崗敬業(yè)必須有熱愛本職工作的職業(yè)態(tài)度
B.愛崗敬業(yè)必須不斷地提高自己的職業(yè)技能
C.愛崗敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度
D.愛崗敬業(yè)以個人的利益為前提

2.單項選擇題()是職業(yè)道德規(guī)范的基礎。

A.誠實守信
B.愛崗敬業(yè)
C.服務群眾
D.辦事公道

3.單項選擇題職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求,而且是這個行業(yè)對社會所承擔的()。

A.道德權(quán)利和義務
B.法律權(quán)利和義務
C.道德責任和義務
D.法律責任和義務

4.單項選擇題職業(yè)道德有其形成和發(fā)展的過程,在下列說法中,不正確的是()。

A.各種職業(yè)的對象、活動條件和生活方式的特殊性,并不直接影響人們的興趣、愛好、情操,也不決定人們行為的特殊方向。
B.不同的職業(yè)或行業(yè)有著不同的地位和利益,有著不同的權(quán)利和義務,這直接影響人們的道德觀念和評價社會行為的道德標準,并因此而形成特殊的道德習慣和道德傳統(tǒng)。
C.從事不同職業(yè)的人對社會所承擔的職責不同,直接影響著人們對生活目標的確立和對生活道路的選擇,從而形成不同的職業(yè)理想。
D.人們的職業(yè)生活實踐是職業(yè)道德產(chǎn)生的客觀基礎。

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保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。

題型:單項選擇題

保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。

題型:單項選擇題

相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應的責任;④保險管理具有復雜性與隱秘性。

題型:單項選擇題

保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認清和解決客戶的疑難。

題型:單項選擇題

誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。

題型:單項選擇題

現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。

題型:單項選擇題

中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務,篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。

題型:單項選擇題

保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。

題型:單項選擇題

最大誠信原則設置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責;③維護被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風險。

題型:單項選擇題

保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務;③公平競爭;④保守秘密。

題型:單項選擇題