A.必須具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識
B.良好的心理素質(zhì)和客戶服務(wù)觀念
C.較強(qiáng)的語言表達(dá)技巧和溝通能力
D.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠不斷接受和掌握新的知識
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最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個人存款包括哪些?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的?()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。