根據(jù)客戶對象的不同，小額貸款業(yè)務可分為農(nóng)戶小額貸款和商戶小額貸款。

小企業(yè)授信業(yè)務不得向關系人發(fā)放貸款。

郵儲銀行職工不得為小額貸款客戶提供任何形式的擔保。

領導干部在回避期間，不得對有關調查、討論、審批等事宜，以任何形式施加影響。

小額貸款信貸員可以擔任對其關系人貸前調查的主調查人。

《中國郵政儲蓄銀行員工守則》適用于郵儲銀行全體從業(yè)人員，包括在郵儲銀行崗位工作的勞務派遣用工。

個人活期存款賬戶取款后賬戶的留存金額可為零。

小企業(yè)固定資產(chǎn)貸款，是指郵儲銀行向小企業(yè)法人客戶發(fā)放的用于固定資產(chǎn)投資的本外幣貸款，包括技術改造貸款、廠房購置貸款及其他固定資產(chǎn)貸款。

綠卡通副卡密碼與其所附屬的綠卡通卡密碼可分別管理。

小額貸款業(yè)務流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。