中國郵政儲蓄銀行個人人民幣儲蓄業(yè)務機構包括管理機構和營業(yè)網(wǎng)點兩種。

根據(jù)客戶對象的不同，小額貸款業(yè)務可分為農戶小額貸款和商戶小額貸款。

小額貸款信貸員可以擔任對其關系人貸前調查的主調查人。

高級管理人員對董事會違反規(guī)定干預經(jīng)營管理活動的行為，有權請求監(jiān)事會提出異議，并向銀行業(yè)監(jiān)督管理機構報告。

郵儲銀行職工不得為小額貸款客戶提供任何形式的擔保。

郵儲銀行根據(jù)信貸員年放貸額度和管理客戶數(shù)來評定信貸員等級。

銀行如發(fā)生重大聲譽事件，應在24小時內向銀監(jiān)會或其派出機構報告有關情況。

郵儲銀行個人商務貸款，不允許借款人提前償還貸款本金。

小企業(yè)授信業(yè)務可以采取抵押、質押、保證等多種擔保方式，也可將多種擔保方式進行組合。

小額貸款主要解決客戶生產經(jīng)營過程中的資金需求問題。