A.能力管理
B.事件管理
C.服務(wù)級(jí)別管理
D.財(cái)務(wù)管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.組件
B.進(jìn)程
C.終端-到-終端服務(wù)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意度
A.為活動(dòng)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
B.執(zhí)行活動(dòng)
C.了解活動(dòng)的最新進(jìn)展
D.管理活動(dòng)
A.服務(wù)級(jí)別管理
B.服務(wù)目錄管理
C.需求管理
D.服務(wù)轉(zhuǎn)型
A.角色
B.輸入和輸出
C.職能
D.指標(biāo)
A.變更提案
B.變更政策
C.服務(wù)要求
D.風(fēng)險(xiǎn)登記
最新試題
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)與客戶(hù)討論和報(bào)告，服務(wù)是否已達(dá)到目標(biāo)？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)數(shù)據(jù)的可用性，機(jī)密性和完整性負(fù)責(zé)？（）
哪項(xiàng)程中會(huì)定期分析事件數(shù)據(jù)來(lái)確定明顯的趨勢(shì)？（）
哪種說(shuō)法不是服務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值定位的一部分？（）
下列哪項(xiàng)問(wèn)題管理程序與編碼分類(lèi)系統(tǒng)相似？（）
對(duì)于服務(wù)設(shè)計(jì)，什么是移交給服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵輸出？（）
誰(shuí)負(fù)責(zé)確保服務(wù)請(qǐng)求按已達(dá)成并記錄的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來(lái)比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值？（）
下列哪一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效目標(biāo)？（）
下列哪一項(xiàng)是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者？（）