使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關(guān)心。

為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。

對違法財物進行檢查的，應(yīng)當有2名以上辦案人員執(zhí)行。

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動，都屬于個性化服務(wù)。

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。

實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。