單項(xiàng)選擇題Rust等人的“顧客金字塔”模型，依據(jù)客戶資產(chǎn)價(jià)值的不同，將顧客分為鉑金層顧客、黃金層顧客、鋼鐵層顧客和重鉛層顧客。對于（），企業(yè)要謹(jǐn)慎地實(shí)施放任自流的策略，千萬不要刺激這些顧客，以免他們散布消極口碑，從而影響潛在顧客的購買選擇。
A.鉑金層顧客
B.黃金層顧客
C.鋼鐵層顧客
D.重鉛層顧客
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1.單項(xiàng)選擇題Rust等人的“顧客金字塔”模型，依據(jù)客戶資產(chǎn)價(jià)值的不同，將顧客分為鉑金層顧客、黃金層顧客、鋼鐵層顧客和重鉛層顧客。對于不同層級的顧客，企業(yè)所提供的服務(wù)和實(shí)施的管理策略都有所不同。其中企業(yè)最理想的顧客資產(chǎn)是：（）
A.鉑金層顧客
B.黃金層顧客
C.鋼鐵層顧客
D.重鉛層顧客
2.單項(xiàng)選擇題（）是近十余年形成的一種全新的管理理念，它有別于傳統(tǒng)管理思想的關(guān)鍵之處，在于將已被公認(rèn)了的重要資源—客戶納入企業(yè)資產(chǎn)，并以客戶資產(chǎn)為核心，優(yōu)化配置企業(yè)資源，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值最大化。
A.客戶資產(chǎn)管理
B.客戶價(jià)值的度量
C.產(chǎn)品的定價(jià)策略
D.客戶關(guān)系管理
3.單項(xiàng)選擇題（）要求供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴之間雙向的信息共享，更加緊密地同步計(jì)劃和執(zhí)行流程。
A.交易型協(xié)作
B.競爭性/技術(shù)性協(xié)作
C.有影響力的協(xié)作
D.戰(zhàn)略性協(xié)作
4.單項(xiàng)選擇題在（）中，數(shù)據(jù)一般是標(biāo)準(zhǔn)化的，EDI是信息傳輸?shù)牡谝贿x擇。
A.交易型協(xié)作
B.競爭性/技術(shù)性協(xié)作
C.有影響力的協(xié)作
D.戰(zhàn)略性協(xié)作
5.單項(xiàng)選擇題（）適用于一般的采購、維修等顧客供應(yīng)商的關(guān)系。
A.交易型協(xié)作
B.競爭性/技術(shù)性協(xié)作
C.有影響力的協(xié)作
D.戰(zhàn)略性協(xié)作
最新試題
增加倉庫數(shù)量，降低反應(yīng)能力。
題型：判斷題
信息決策由哪些組成？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
從消費(fèi)者到供應(yīng)商方向的資金流包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
從供應(yīng)商到消費(fèi)者方向的物流包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
采購決策的影響因素包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
庫存周轉(zhuǎn)率低意味著資金占用時(shí)間長，增加了企業(yè)的運(yùn)營成本，增加了資金利用率。
題型：判斷題
外購有能力監(jiān)督整個(gè)采購流程。
題型：判斷題
庫存不會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和盈利水平。
題型：判斷題
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略績效驅(qū)動(dòng)要素中設(shè)施的種類包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
外購缺乏對整個(gè)流程和核心技術(shù)的控制。
題型：判斷題