A.凝聚
B.約束
C.啟蒙
D.輻射
E.服務(wù)
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A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C.管理體系階段
D.全面質(zhì)量管理階段
E.卓越績效發(fā)展階段
A.服務(wù)對象的需求和期望是多樣性的
B.服務(wù)的提供一般與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行
C.服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)
D.大多數(shù)服務(wù)是可以儲存的
E.大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對消費(fèi)者的不良印象即刻形成
A.均值
B.方差
C.標(biāo)準(zhǔn)差
D.樣本方差
A.尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題
B.分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系
C.尋找影響質(zhì)量的原因
D.顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)
A.總體均值提高
B.總體均值下降
C.尚不能確定總體均值是否有顯著性變化
D.總體均值不變
最新試題
以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）
我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實(shí)，并符合下列（）要求。
開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）
企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（）功能。
當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時(shí)，以下說法正確的是（）。
精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個(gè)環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費(fèi)，以下現(xiàn)象屬于典型浪費(fèi)的是（）。
在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個(gè)。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。
以下關(guān)于糾正措施的表述，錯(cuò)誤的有（）。
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（）
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（）。