單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的()。

A.確認(rèn)和控制
B.驗(yàn)證和評審
C.評審和控制
D.驗(yàn)證和控制


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于顧客或外部供方財產(chǎn)的是()。

A.供應(yīng)商提供的設(shè)備
B.物料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
C.供應(yīng)商的個人信息
D.顧客的場所

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)策劃應(yīng)考慮內(nèi)容()。

A.設(shè)計和開發(fā)的性質(zhì)、持續(xù)時間和復(fù)雜程度
B.所需設(shè)計和開發(fā)驗(yàn)證和確認(rèn)活動
C.設(shè)計和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制
D.由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是顧客溝通的內(nèi)容()。

A.問詢產(chǎn)品的價格和性能
B.投訴產(chǎn)品的質(zhì)量問題
C.告訴顧客屬于顧客包材的使用和損耗情況
D.與顧客探討市場的變化

5.單項(xiàng)選擇題組織策劃的輸出應(yīng)適于組織的()。

A.過程
B.運(yùn)行
C.結(jié)果
D.能力

最新試題

有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法,其實(shí)質(zhì)是指從()角度理解質(zhì)量。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意,但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指()

題型:單項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動是()

題型:單項(xiàng)選擇題

使命是指一個組織存在的目的,以說明其存在的理由或價值,保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中,比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在生產(chǎn)實(shí)踐中,用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應(yīng)用于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于排列圖的名稱及其用途,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo),充分調(diào)動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則()。

題型:多項(xiàng)選擇題

服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品,對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題