單項選擇題接待語言的巧妙運用不體現(xiàn)在（）。

A.巧于善始
B.巧于即興
C.實事求是
D.巧于應(yīng)變


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1.單項選擇題辭別語要與（）相照應(yīng)。

A.進(jìn)門語
B.寒暄語
C.交談?wù)Z

2.單項選擇題不屬于拒絕語言的具體原則是（）。

A.耐心聆聽
B.留有希望
C.表示歉意
D.說明理由

3.單項選擇題即席發(fā)言的特點？（）

A.話境的突發(fā)性
B.時境的短暫性
C.情境的觸發(fā)性
D.主旨的深刻性

4.單項選擇題下面屬于說服與勸解的技巧的是（）。

A.重復(fù)啰嗦
B.巧用語言，注重表達(dá)效果
C.夸夸其談
D.生硬說教

5.單項選擇題下面屬于溝通與協(xié)調(diào)的技巧的是（）。

A.準(zhǔn)確定位，把握分寸，靈活有度
B.動之以情
C.恰當(dāng)?shù)皿w
D.以理服人