A.業(yè)務(wù)管理
B.產(chǎn)品研發(fā)
C.風(fēng)險(xiǎn)控制
D.市場(chǎng)定位
E.業(yè)務(wù)操作
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A.省銀行協(xié)會(huì)
B.省經(jīng)貿(mào)委
C.省財(cái)政廳
D.人行福州中支
E.福建銀監(jiān)局
A.小水窖
B.小塘壩
C.小泵站
D.小水渠
E.小水庫(kù)
F.小水池
A.發(fā)展客戶(hù)
B.推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)
C.客戶(hù)關(guān)系管理
D.信息收集與市場(chǎng)調(diào)研
E.與行內(nèi)其他部門(mén)的工作銜接與協(xié)調(diào)
A.賦予相應(yīng)的工作權(quán)限
B.建立規(guī)范的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程
C.產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)等部門(mén)的支持
D.客戶(hù)信息支持系統(tǒng)
E.交通通信工具和財(cái)務(wù)支持
A.訪(fǎng)客報(bào)告制度
B.異?？蛻?hù)預(yù)警制度
C.定期走訪(fǎng)客戶(hù)制度
D.客戶(hù)檔案管理制度
E.客戶(hù)經(jīng)理考核制度
最新試題
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
一家客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換，就應(yīng)該對(duì)該客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。（）
分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)減少風(fēng)險(xiǎn)的損失，乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標(biāo)可以測(cè)定客戶(hù)以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。（）
風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)客戶(hù)的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶(hù)的基本需求和利益。（）
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶(hù)、改善客戶(hù)關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷(xiāo)售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。（）
協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)，忌用模棱兩可的語(yǔ)言，堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不得有絲毫差錯(cuò)。（）
業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶(hù)經(jīng)理為反映客戶(hù)拓展維護(hù)過(guò)程中的重大事項(xiàng)而撰寫(xiě)的專(zhuān)門(mén)報(bào)告。（）