探索－描述－宣泄過程只是個案工作者協(xié)助案主毫無障礙的表達其負面情緒的過程。

薩提亞認為，個案工作者要幫助案主解決面對的現(xiàn)實問題。

正向移情可以加強工作者和案主之間的專業(yè)關(guān)系。

個案工作者應(yīng)承擔(dān)的角色是什么？

在社會工作者的角色中，通常情況下，在工作過程中，每一種角色都要被案主強調(diào)到。

個案工作者做出的承諾和承擔(dān)的責(zé)任同案主的承諾與責(zé)任是相當(dāng)?shù)摹?/p>

個案工作者的現(xiàn)實性反映絕對不能在案主面前表現(xiàn)出來。

薩提亞將家庭視為一個影響力強大而深遠的重要系統(tǒng)。

心理與社會研究從個案工作者與案主的第一次接觸就開始了，它貫穿了整個診斷的過程。

個案工作者在診斷時需要聯(lián)系案主意識層面和無意識層面上的各種沖突