個案工作者作為支持和可依賴的人，首要的任務(wù)是幫助案主確立自救的信心，保持振奮的心理狀態(tài)。

探索－描述－宣泄過程只是個案工作者協(xié)助案主毫無障礙的表達(dá)其負(fù)面情緒的過程。

理性情緒治療模式贊成個案工作者對案主有高度的同感。

結(jié)構(gòu)家庭治療模式將焦點放到個人問題上，致力于解決個人問題。

當(dāng)機(jī)構(gòu)不能為案主提供服務(wù)時，社會工作者可以自行決定轉(zhuǎn)案。

薩提亞認(rèn)為，表里不一致的溝通方式中討好型式忽略他人型。

聯(lián)合家庭治療模式強(qiáng)調(diào)個案工作者應(yīng)采用表里一致的溝通方式去和家庭成員互動溝通。

如何理解在個案工作的不同階段中“案主參與”？

理性情緒治療法的最大特點是以思想、觀念為突破口，通過改變?nèi)说姆抢硇运枷耄_(dá)到改變不良情緒的目的，從而達(dá)到產(chǎn)生更積極的行為的目的。

在社會工作者的角色中，通常情況下，在工作過程中，每一種角色都要被案主強(qiáng)調(diào)到。