多項(xiàng)選擇題在開門迎客流程的列隊(duì)迎客環(huán)節(jié)中，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員在大門（）列隊(duì)站立，45度（）大門站立，面帶微笑。

A.兩側(cè)
B.一側(cè)
C.正向
D.側(cè)向


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1.多項(xiàng)選擇題目前，分行文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)手段包括（）。

A.神秘人暗訪
B.現(xiàn)場(chǎng)綜合監(jiān)測(cè)
C.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)閱錄像
D.在線視頻監(jiān)測(cè)

2.多項(xiàng)選擇題“6S”管理中“整理”的實(shí)施要點(diǎn)包括（）。

A.清除
B.定位
C.清爽
D.定容

3.多項(xiàng)選擇題資金歸集周期目前支持（）。

A.每日
B.每周
C.每旬
D.每月

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)綜合建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)功能定位
B.網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)
C.網(wǎng)點(diǎn)組織建設(shè)
D.網(wǎng)點(diǎn)效能建設(shè)

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)綜合建設(shè)的目標(biāo)包括（）。

A.功能建設(shè)目標(biāo)
B.組織建設(shè)目標(biāo)
C.效能建設(shè)目標(biāo)
D.平安建設(shè)目標(biāo)和文化建設(shè)目標(biāo)