多項選擇題關于定向營銷，主要的形式有哪些（）

A.高端客戶介紹
B.對優(yōu)質客戶進行識別和引導
C.外勤訪問
D.金融研討會、沙龍


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2.多項選擇題在處理業(yè)務之后，對于優(yōu)質客戶，需要注意的是（）

A.花時間真正理解客戶需求
B.幫助客戶學習新的技能和關鍵特性
C.盡一切可能向客戶銷售其他產品
D.在產品銷售后仍然關心客戶的滿意度

3.多項選擇題工商銀行“幸福之家”個人住房貸款應該包括（）

A.個人住房購置（按揭）貸款個人住房裝修貸款
B.個人二手房貸款
C.個人住房轉按揭貸款
D.個人住房加按揭貸款

4.多項選擇題與現(xiàn)貨交易相比，期貨交易具備以下幾個特征（）

A.期貨合約是標準化的合約
B.實物交割在期貨交易中占有的比重通常都會達到50％
C.期貨交易實行保證金制度
D.期貨交易所為交易雙方提供結算交割服務和履約擔保，實行嚴格的結算交割制度，因此違約的風險很小

5.多項選擇題牡丹靈通卡時代可以辦理的存款類型有（）

A.人民幣活期存款
B.外幣活期存款
C.外幣定期存款
D.通知存款