多項選擇題大堂經(jīng)理對優(yōu)質(zhì)客戶的優(yōu)先服務引導包括（）

A.引導給理財經(jīng)理
B.引導到優(yōu)先服務柜臺
C.引導到電子交易渠道
D.引導給網(wǎng)點負責人


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1.多項選擇題中央銀行調(diào)節(jié)貨幣供給量的三大法寶是（）

A.公開市場業(yè)務
B.稅收
C.貼現(xiàn)率
D.法定存款準備率

2.多項選擇題目前工商銀行在代理保險方面主要具有以下哪些功能（）

A.代理銷售
B.代收保費
C.代支保金
D.銀保通

3.多項選擇題個人網(wǎng)上銀行網(wǎng)上匯市功能中的委托交易種類包括（）

A.建立獲利委托
B.建立止損委托
C.建立雙向委托
D.建立多向委托

4.多項選擇題投資人在工商銀行購買開放式基金，需要提前辦理以下業(yè)務（）

A.開立TA基金賬戶
B.開立基金交易賬戶
C.開立股東卡
D.開立或者指定工行活期結(jié)算賬戶作為基金資金賬戶

5.多項選擇題客戶關(guān)系維護目標一般根據(jù)總體業(yè)績目標分拆為（）

A.關(guān)系取向目標
B.任務取向目
C.產(chǎn)品、服務取向目標
D.增值服務取向目標