多項選擇題屬于中間業(yè)務(wù)范疇的業(yè)務(wù)（）

A.代理保險
B.代理收付業(yè)務(wù)
C.代理基金業(yè)務(wù)
D.儲蓄業(yè)務(wù)


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1.多項選擇題機構(gòu)客戶可以通過（）渠道辦理第三方存管各項業(yè)務(wù)

A.柜面
B.電話銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.手機銀行

2.多項選擇題興業(yè)銀行信用卡可以采取以下方式進行還款（）

A.自動扣款還款
B.網(wǎng)銀同名信用卡轉(zhuǎn)賬還款
C.柜臺存款
D.開通電話銀行的理財卡進行轉(zhuǎn)賬還款

3.多項選擇題會計檔案的保管期為（）

A.永久
B.五年
C.十五年
D.二十五年

4.多項選擇題零售業(yè)務(wù)服務(wù)形式劃分，可以分為以下幾類（）

A.儲蓄業(yè)務(wù)
B.個人貸款業(yè)務(wù)
C.個人投資理財業(yè)務(wù)
D.代理業(yè)務(wù)
E.個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)
F.電子銀行業(yè)務(wù)

5.多項選擇題零售柜員應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)包括（）

A.掌握一定的服務(wù)技巧，具有較強的與客戶溝通、交流的能力
B.具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和較高的職業(yè)素質(zhì)
C.通過全行統(tǒng)一的零售柜員崗位資格考試，取得上崗證業(yè)務(wù)技能水平通過考核，達到總行規(guī)定的技術(shù)等級標準
D.熟練掌握有關(guān)制度規(guī)定、業(yè)務(wù)操作流程，具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識和英語基礎(chǔ)