多項選擇題以下哪些措施為正確的節(jié)油方法（）

A.高速行駛時應關閉空調而打開車窗通風
B.如果停車時間較長時，應保持發(fā)動機怠速運轉以避免重新啟動的燃油消耗
C.行車中應力求保持車速平穩(wěn)，切忌突然加速和減速
D.在點火后，不要立即用高速行駛。應該是慢慢行走幾分鐘，然后逐漸把速度提起來


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1.多項選擇題以下關于質量擔保管理規(guī)定描述正確的是（）

A.由于經銷商本身操作不當造成的損傷，應及時返廠并由生產廠承擔責任和進行必要的修復
B.質量擔保指根據技術要求進行修復或更換，更換下的零部件歸一汽-大眾汽車有限公司所有
C.關于常規(guī)保養(yǎng)，一汽-大眾或用戶已支付其費用，經銷商有責任為用戶車輛做好每一項保養(yǎng)工作
D.經銷商必須使用一汽-大眾銷售有限公司備件部提供的指定型號機油，否則不給予首保費用

2.多項選擇題為了充分理解客戶的需求，銷售顧問需要（）

A.詳細地詢問各種問題，直到顧客不愿意回答為止
B.需求分析占用的時間最好在10—15分鐘為宜
C.需求分析占用的時間越長越好
D.與顧客建議良好的私人關系

3.多項選擇題與競品進行對比時，銷售顧問應該（）

A.將競爭車型的缺點一一指出來，并貶低它
B.承認競爭車型優(yōu)點的同時，客觀地對兩車進行對比
C.使用ACE法，進行對比
D.假裝沒有聽見，繼續(xù)介紹我們的產品

4.多項選擇題捷達車在3，4檔行駛時有異響是怎么回事（）

A.車輛剛行駛，變速箱沒有磨合和潤滑充分，可能有輕微響聲
B.在3，4檔行駛時，工作頻率與車輛頻率疊加，將正常齒輪工作聲放大
C.隨著行駛里程增加，行駛聲音發(fā)生變化
D.變速箱在3，4檔時工作比其他檔位更加苛刻

5.多項選擇題為什么一鍵升降的玻璃有時上升時會突然自動下降（）

A.當出現自動下降時，玻璃升降電機已出現故障，及時到一汽大眾特許經銷商檢修
B.在玻璃上升時，阻力過大或遇到障礙物時，自身防夾功能作用，保護駕乘者人身安全
C.玻璃在自動下降時，玻璃升降控制開關失效，及時到一汽大眾特許經銷商檢修
D.在玻璃上升時，霍爾傳感器感受到升降電機轉速變化，電控單元得到信號后向繼電器發(fā)出指令，使電機停轉或反轉