A.禮貌待客、微笑服務(wù)
B.熱情待客、用心服務(wù)
C.細(xì)心待客、耐心服務(wù)
D.謙虛待客、誠懇服務(wù)
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A.一米
B.三米
C.六齒
D.八齒
A.女員工劉海前不遮眉；短發(fā)需梳理整齊，合攏在耳后；發(fā)色以自然色為宜
B.不佩戴夸張飾物，耳釘不超過1對，且長度不能超過耳垂
C.淡妝上崗
D.女員工指甲長度不超過2毫米，以自然色為主，不涂有顏色的指甲油
A.發(fā)型以平頭或分頭為主，要求前不蓋額，側(cè)不蓋耳，后不觸衣領(lǐng)，不留長發(fā)，不剃光頭
B.可以留胡須
C.指甲不超過1毫米，保持手部、指縫清潔
D.如戴眼鏡，眼鏡款式簡潔大方，鏡架以深色、金色為宜，鏡片應(yīng)為無色透明，并擦拭干凈
A.級別變動（非4級）
B.尾箱修改
C.休假處理
D.返崗處理
A.對外提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)
B.選擇正確的交易進(jìn)行具體業(yè)務(wù)操作
C.完成柜員日結(jié)處理
D.按制度規(guī)定保管、使用柜員尾箱中的現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等
最新試題
直銷銀行的客戶群體包括：無興業(yè)銀行借記卡客戶，經(jīng)直銷銀行適當(dāng)核身后在線直接開立興業(yè)e卡辦理業(yè)務(wù)；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶，直接使用其借記卡在直銷銀行辦理業(yè)務(wù)。
計息方法通常有積數(shù)計息法和逐筆計息法。
各級機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實處理”的原則辦理查詢查復(fù)業(yè)務(wù)。
企業(yè)客戶不能在企業(yè)網(wǎng)銀上自助定制“精靈信使”短信增值服務(wù)。
網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)支持柜面渠道辦理。
擇期外匯買賣指交割日不固定，而是由客戶在交割之前提前2個工作日在成交時約定的一段時期內(nèi)選定確定交割日的遠(yuǎn)期外匯買賣方式。
客戶洗錢風(fēng)險等級分類資料保存期限為自銷戶起至少保存5年
代保管票據(jù)指保管機(jī)構(gòu)代客戶、本機(jī)構(gòu)或興業(yè)銀行其他機(jī)構(gòu)保管銀行承兌匯票或商業(yè)承兌匯票。
目前，央行不對商業(yè)銀行繳存的外匯存款準(zhǔn)備金計付利息。
活期儲蓄由銀行簽發(fā)存折等存款憑證，憑折或卡支取，可以掛失，利息每季末月21日結(jié)算一次，并于當(dāng)日計付利息，一同并入本金利息。