判斷題個人電話銀行服務中，銀證業(yè)務只提供自助語音服務
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4.多項選擇題興業(yè)銀行各網(wǎng)點電話銀行的日常職責有（）
A.向客戶進行電話銀行業(yè)務的介紹、宣傳、營銷和解釋工作
B.為客戶辦理電話銀行業(yè)務的開通、修改、查詢和撤銷等各項手續(xù)
C.妥善保管電話銀行客戶申請資料
D.如發(fā)現(xiàn)電話銀行系統(tǒng)存在問題（異常、差錯）或合理化建議，及時向上級行報告
5.多項選擇題興業(yè)銀行電話銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶提供（）服務
A.VIP專家坐席
B.醫(yī)療預約
C.機場貴賓預約
D.高爾夫預定
最新試題
興業(yè)銀行“服務預約臺”預約理財風險評估時，對未辦理首次理財風險評估的新、老客戶，可直接通過預填評估問卷，進行風險評估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。
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根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務采用統(tǒng)一的推廣策略。
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安愉人生品牌提供的法律服務來源于合作第三方
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活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
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直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬
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必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
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已開通短信保護的情況下，客戶可以開通、修改和關閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
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動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務
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客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
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興業(yè)銀行“服務預約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務，必須再次校驗身份。
題型：判斷題