多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶提供（）服務(wù)

A.VIP專家坐席
B.醫(yī)療預(yù)約
C.機(jī)場貴賓預(yù)約
D.高爾夫預(yù)定


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1.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行服務(wù)號(hào)碼為（）

A.95561
B.4008895561
C.4001895561
D.4001195561

2.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行的服務(wù)對(duì)象包括（）

A.零售客戶
B.企業(yè)客戶
C.同業(yè)客戶
D.銀銀平臺(tái)客戶

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《興業(yè)銀行電話銀行運(yùn)行應(yīng)急及業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（2013年7月修訂）》制度要求，電話銀行自助服務(wù)功能故障主要指（）

A.自助語音服務(wù)接入故障
B.自助語音服務(wù)功能故障
C.電話銀行自助語音服務(wù)轉(zhuǎn)人工服務(wù)故障

4.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行實(shí)行總行（）的原則

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.統(tǒng)一開發(fā)
C.統(tǒng)一管理
D.統(tǒng)一建設(shè)

5.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款功能包括（）

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬
C.普通跨行轉(zhuǎn)賬
D.轉(zhuǎn)賬明細(xì)查詢