A.申請人有水電、煤或電話費用欠款記錄
B.申請人從事行業(yè)屬限制內(nèi)推廣行業(yè)
C.申請人工作地及生活地無興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點
D.申請人處于訴訟糾紛中,或在公安局有不良記錄
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A.稅務機關
B.海關
C.檢查機關
D.人民法院
A.不用生硬的口氣回答張先生的疑問
B.向張先生說明這是銀行為了保護客戶必須的
C.向張先生說明辦理業(yè)務必須攜帶哪些有效證件,防止他多次往返
D.避免使用“沒有證件誰來也沒用”等服務忌語
A.堅持首問負責制
B.堅持和履行告知義務
C.堅持業(yè)務回訪制度
D.堅持服務持續(xù)跟蹤
A.客戶滿意率≥98%
B.棄號率<20%
C.平均等候時間≤15分鐘
D.客戶評價率≥95%
A.可以留長指甲
B.統(tǒng)一配帶工作牌或在工作臺前統(tǒng)一擺放服務標識牌
C.女員工上班期間可以濃妝艷抹以及使用濃烈香水
D.女員工上班期間禁止戴夸張的飾物,禁止戴帶墜耳環(huán)、過大的項鏈和戒指,不得戴有色眼鏡
最新試題
對于“工資貸”業(yè)務,對借款人代發(fā)工資流水按月進行監(jiān)測,對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況,應視情況嚴重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔保、提前收貸等風險控制措施:()
持有以下哪種卡片的客戶可以購買興業(yè)銀行私人銀行的產(chǎn)品?()
除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外,零售經(jīng)營類貸款的貸后檢查還應做到()
客戶日常維護工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀念日維護()營銷管理客戶要求響應投訴處理等。
分行應加強個人征信系統(tǒng)用戶的管理,要求轄內(nèi)用戶嚴格遵循()原則進行密碼設置。
按照總行規(guī)定行服著裝標準,以下哪項不正確?()
按交易筆數(shù)為統(tǒng)計口徑,以下哪些交易在網(wǎng)銀的總交易占比超過20%?()
核心客戶評級時的綜合金融資產(chǎn)包括()。
興業(yè)銀行短信口令客戶(非網(wǎng)盾客戶)可以登錄使用以下哪些瀏覽器來操作網(wǎng)銀?()
以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的()