多項選擇題以下哪些是電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能()

A.熟練掌握銀行專業(yè)知識和經(jīng)濟法律法規(guī)
B.較高的產(chǎn)品創(chuàng)新能力
C.較好的溝通協(xié)調(diào)能力
D.具備基本的從業(yè)技能


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1.多項選擇題下列關(guān)于電話銀行說法正確的是()

A.通過柜面,電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為500萬
B.登錄網(wǎng)上銀行通過網(wǎng)盾,電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為500萬
C.登錄網(wǎng)上銀行通過網(wǎng)盾,電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為50萬
D.登錄網(wǎng)上銀行通過電子銀行短信口令,電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為5萬

2.多項選擇題網(wǎng)盾密碼忘記應(yīng)如何處理,包括以下哪些步驟()

A.對網(wǎng)盾進行初始化
B.至營業(yè)網(wǎng)點申請新的證書下載碼和證件號
C.登錄興業(yè)銀行網(wǎng)站下載證書
D.在CFCA網(wǎng)站上申請下載碼和證件號

3.多項選擇題網(wǎng)上銀行密碼修改,包括以下哪些功能()

A.賬戶密碼修改
B.網(wǎng)銀登錄密碼修改
C.網(wǎng)上支付密碼重置
D.銀行卡密碼

4.多項選擇題興業(yè)銀行手機銀行服務(wù)安全技術(shù)包括()

A.客戶的銀行卡號、密碼和交易信息都保存在銀行服務(wù)器,客戶手機終端不保留任何信息,有效防止客戶信息泄露
B.超時退出和短時間內(nèi)不允許重復(fù)輸入
C.“精靈信使”提供動戶通知和大額支付、余額提示等預(yù)警
D.采用業(yè)界標準的數(shù)據(jù)加密手段和加密策略

最新試題

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶,需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。

題型:判斷題

客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)

題型:判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。

題型:判斷題

支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

題型:判斷題

電子銀行體驗區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域

題型:判斷題

動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型:判斷題

興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務(wù)是指基于手機遠距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡,該卡具備運動消耗卡路里兌換信用卡積分功能

題型:判斷題

電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。

題型:判斷題

零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。

題型:判斷題