A.同名信用卡還款
B.定向轉(zhuǎn)賬
C.定活互轉(zhuǎn)
D.自在增利
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A.總轄網(wǎng)點
B.開戶網(wǎng)點
C.分行轄內(nèi)網(wǎng)點
A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生
A.聲譽風(fēng)險
B.安全性風(fēng)險
C.操作風(fēng)險
D.源于客戶的風(fēng)險
A.戰(zhàn)略風(fēng)險
B.法律風(fēng)險
C.操作風(fēng)險
D.安全性風(fēng)險
A.4.4.1及以上
B.4.4.2及以上
C.4.4.3及以上
D.4.4.4及以上
最新試題
已開通短信保護的情況下,客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營業(yè)廳主任審核通過。
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。
只開通動態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進行網(wǎng)上支付
必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時,對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評估問卷,進行風(fēng)險評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。
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電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。
投訴受理人員應(yīng)與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
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