單項選擇題外部營銷的區(qū)域定義為以網(wǎng)點為中心，步行（）分鐘覆蓋的范圍，可以根據(jù)實際需要，擴大范圍或鎖定某特定區(qū)域。
A.5
B.10
C.15
D.20
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1.單項選擇題外部營銷是指（）在網(wǎng)點外開展的所有營銷活動。
A.銷售團隊
B.營業(yè)團隊
C.客戶經(jīng)理
D.支行長
2.單項選擇題大堂管理工具主要包括（）
A.移動柜員夾、銷售進(jìn)度表
B.大堂經(jīng)理工作日志、客戶意向表
C.客戶推薦表、銷售文件夾
D.移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志
3.單項選擇題當(dāng)班大堂經(jīng)理需要將當(dāng)班段內(nèi)的特殊情況在（）中進(jìn)行記錄。
A.時間段
B.簽名
C.需要記錄的事項
D.客戶屬性
4.單項選擇題（）是大堂經(jīng)理在管理大堂時須隨身攜帶和使用的一種文件夾。
A.客戶意向表
B.日程表
C.客戶之聲
D.移動柜員夾
5.單項選擇題通過使用（），有利于大堂經(jīng)理之間的工作交接，并記錄重要事項。
A.移動柜員夾
B.客戶意向表
C.大堂經(jīng)理工作日志
D.客戶推薦表