多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)在復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形式中,為有效對(duì)沖外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性,采取了哪些措施()

A.積極轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效
B.加大成本管理力度
C.降低費(fèi)用開支
D.優(yōu)化人資薪酬制度


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1.多項(xiàng)選擇題2018年客服中心與遠(yuǎn)程銀行面臨怎樣的發(fā)展環(huán)境()

A.新時(shí)代創(chuàng)造客服發(fā)展新機(jī)遇
B.金融科技驅(qū)動(dòng)客服智能發(fā)展
C.強(qiáng)監(jiān)管推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展
D.以上都不是

最新試題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

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人而無信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

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個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題