單項(xiàng)選擇題電費(fèi)核算需在（）個(gè)工作日內(nèi)完成計(jì)算復(fù)核并發(fā)行。

A.3
B.4
C.5
D.6


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)抄錯(cuò)表已繳費(fèi)用戶(hù)應(yīng)通過(guò)（）進(jìn)行更正？

A.應(yīng)收回退
B.退補(bǔ)流程
C.與用戶(hù)溝通解決
D.下次抄表更正

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)（）完成情況的分析稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)分析。

A.售電量
B.售電收入
C.售電平均單價(jià)
D.計(jì)量裝置運(yùn)行情況

3.多項(xiàng)選擇題電力企業(yè)要突出自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異性，主要的途徑有（）

A.產(chǎn)品特征
B.服務(wù)
C.品牌形象
D.優(yōu)秀員工

4.多項(xiàng)選擇題不扣減基本電費(fèi)的停電包括（）

A.事故停電
B.檢修停電
C.暫停用電
D.計(jì)劃限電

5.多項(xiàng)選擇題（）是用電普查工作重點(diǎn)應(yīng)檢查的內(nèi)容。

A.用戶(hù)側(cè)計(jì)量裝置完好、準(zhǔn)確性
B.違章用電與竊電
C.電價(jià)政策執(zhí)行的正確性
D.用電設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性