飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

申請世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項(xiàng)目具有（）

規(guī)范旅游市場、提高服務(wù)質(zhì)量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

“四個維護(hù)”是全面推進(jìn)依法治國永遠(yuǎn)的價(jià)值追求?！八膫€維護(hù)”具體是指（）

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）

（）是中華人民共和國護(hù)照的替代證件，前往世界各國有效。

《旅游法》綜合立法的優(yōu)點(diǎn)是（）

《旅游法》第五章旅游服務(wù)合同，共（）條，規(guī)定了旅游服務(wù)合同的類別，包價(jià)旅游合同的內(nèi)容和形式，合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等。

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。