A.本人工作證
B.執(zhí)行公務證
C.協(xié)助查詢、凍結、扣劃通知書
D.本人身份證
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A.行內(nèi)匯劃
B.大額支付
C.小額支付
D.同城清算
A.工本費
B.手續(xù)費
C.郵電費
D.電子匯劃費
A.查詢賬戶是否還有余額
B.收回之前交接給客戶的開立賬戶申請書客戶聯(lián)、印鑒卡、賬戶管理、對帳協(xié)議
C.查詢賬戶是否有庫存未用重要空白憑證,如有回收作廢
D.如有余額,通過取現(xiàn)金或者轉賬的方式使余額為零
A.已復核
B.已清算
C.已發(fā)送
D.已軋差
E.已撤銷
A.內(nèi)部戶向外付款
B.客戶賬資金互轉
C.客戶協(xié)議定期扣款
D.同城票交業(yè)務掛賬處理
最新試題
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡中斷等導致開鎖任務失敗時,可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務主管崗指紋授權后,開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務的客服經(jīng)理必須進行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
因長期不動戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。
個金智能風控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風險視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當前管控情況。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物;并在必要時隨時軋結核對時點庫存。堅持賬實核對,日清日結。
現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進一步確認,按照相關規(guī)定妥善處理,化解服務風險。
被個金智能風控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請,并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。
王先生今年未辦理過年度便利化結匯業(yè)務,6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結匯,因超5000元美金,網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關簽章的本人《海關申報單》,否則無法辦理。
關注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標識代碼管理。