單項(xiàng)選擇題我國于2003年初組建的銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)是()

A.中國人民銀行
B.中國銀監(jiān)會(huì)
C.中國證監(jiān)會(huì)
D.中國保監(jiān)會(huì)


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于商業(yè)銀行的“三性”原則的是()?

A.安全性
B.流動(dòng)性
C.盈利性
D.政策性

3.單項(xiàng)選擇題應(yīng)急處理機(jī)制包括:建立預(yù)警機(jī)制、()、加強(qiáng)演練。

A.投訴處理
B.客戶日常維護(hù)
C.營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理
D.服務(wù)監(jiān)測(cè)

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理的基本原則是:行動(dòng)堅(jiān)決果斷、積極穩(wěn)妥、()、保守國家機(jī)密。

A.農(nóng)行利益最大化
B.維護(hù)客戶利益
C.協(xié)調(diào)配合
D.全力以赴

5.單項(xiàng)選擇題實(shí)踐證明,會(huì)抱怨的客戶是()。

A.不是我們的客戶
B.不講理的客戶
C.找茬的客戶
D.忠實(shí)客戶

最新試題

現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機(jī)和重新安裝,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

營銷活動(dòng)期間,設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實(shí)相符。

題型:判斷題

集中辦公區(qū)標(biāo)配辦公電腦,供網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工處理日常公務(wù),同時(shí)按照多人共享的原則,標(biāo)配打印機(jī)、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。

題型:判斷題

受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)資格。

題型:判斷題

柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時(shí)離柜(崗)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

題型:判斷題

財(cái)富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端,為對(duì)公和零售高價(jià)值客戶提供專享服務(wù)。財(cái)富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。

題型:判斷題

員工有權(quán)向上級(jí)或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為,但不得濫用舉報(bào)權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對(duì)舉報(bào)行為,任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。

題型:判斷題

給予員工開除處分的,須經(jīng)本級(jí)行職工代表大會(huì)通過。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。

題型:判斷題

嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料,撰寫虛假調(diào)查、審查報(bào)告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。

題型:判斷題