對已被凍結(jié)止付的個人存款賬戶，銀行可受理掛失申請，解除或撤銷掛失不改變賬戶掛失前的凍結(jié)止付狀態(tài)。

對于部分核銷BGL掛賬的業(yè)務(wù)，應(yīng)按照銷賬金額單獨填制銷賬聯(lián)傳票，在原銷賬聯(lián)上登記銷賬日期和金額，并復(fù)印其作為傳票附件。

個人聯(lián)名賬戶的臨時掛失可通過95566、網(wǎng)銀辦理。

辦理定期存折辦理掛失，如柜員在9081交易錄入冊號，系統(tǒng)只對該冊進行凍結(jié)，賬戶的狀態(tài)仍為正常。

根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》規(guī)定，單位從其銀行結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶的款項，每筆超過5萬元的，應(yīng)向其開戶銀行提供有關(guān)的付款依據(jù)。

對基本存款戶轉(zhuǎn)為一般存款戶的，應(yīng)要求存款人及時提供新的基本戶開戶許可證原件，在未收到新開戶許可證前將賬戶狀態(tài)維護為“貸方凍結(jié)”。

營業(yè)場所設(shè)施設(shè)備維修，應(yīng)由行內(nèi)派出部門開具介紹信，經(jīng)保衛(wèi)部門許可，在營業(yè)場所驗證、登記后方可進行。外來維護人員進入現(xiàn)金區(qū)，每次不得超過3人，營業(yè)場所應(yīng)指定人員陪同。

持外幣現(xiàn)金還中銀信用卡可通過20010交易辦理。

營業(yè)場所要害部位鑰匙丟失后應(yīng)及時報告，立即自行更換鎖具。

金融交易錯賬，應(yīng)采取全額沖正，如果由于余額不足等原因，不能采用全額沖正的，應(yīng)在相關(guān)傳票上注明情況。