單項(xiàng)選擇題據(jù)學(xué)者統(tǒng)計(jì)，高達(dá)93%的溝通是非語言溝通，其中（）%是通過面部表情、形體姿態(tài)和手勢傳遞的，38%通過音調(diào)。

A.55%
B.45%
C.65%
D.35%


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1.單項(xiàng)選擇題談判活動的基本要素包括談判主體，談判客體，（）和談判的結(jié)果。

A.談判目標(biāo)
B.談判方式
C.談判戰(zhàn)略
D.談判目的

2.單項(xiàng)選擇題在談判的準(zhǔn)備階段，首先要進(jìn)行的一項(xiàng)工作是（）。

A.確定談判目標(biāo)
B.確定參加談判的人員
C.調(diào)查研究，知己知彼
D.確定談判的場所

4.單項(xiàng)選擇題人際溝通的三個層次有（）。

A.信息層次，情感層次，行為層次
B.信息層次，認(rèn)知層次，情感層次
C.信息層次，認(rèn)知層次，行為層次
D.認(rèn)知層次，接觸層次，情感層次