判斷題
多項選擇題
A.確定顧客需求B.開發(fā)產品特征C.開發(fā)過程特征D.確定過程控制
A.愿景和價值觀B.質量戰(zhàn)略C.所處內外部環(huán)境D.企業(yè)質量管理體系或產品質量