A.投訴工單
B.建議表?yè)P(yáng)工單
C.問(wèn)題咨詢(xún)工單
D.服務(wù)預(yù)約工單
E.爭(zhēng)議賬款工單
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A.營(yíng)業(yè)部
B.儲(chǔ)蓄所
C.經(jīng)營(yíng)性支行
D.分理處
A.存折扉頁(yè)
B.帳戶(hù)人、辦理人有效身份證件
C.旅行支票購(gòu)買(mǎi)合約
D.即期匯率優(yōu)惠申請(qǐng)表
A.核心銀行系統(tǒng)登錄密碼
B.TIMS系統(tǒng)登錄密碼
C.終端開(kāi)機(jī)登錄密碼
D.MJE柜員密碼
A.票據(jù)填寫(xiě)是否符合要求,背書(shū)是否合規(guī);涉及驗(yàn)印的是否按要求核驗(yàn)印鑒,大額須雙人驗(yàn)印,有權(quán)人簽字
B.賬號(hào)、金額錄入是否正確
C.有效證件是否齊全,與客戶(hù)提供資料的一致性
D.如為兌換是否符合外管規(guī)定
A.借記卡及帳戶(hù)資料截屏
B.帳戶(hù)人、代理人的有效身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查
C.結(jié)售匯申請(qǐng)書(shū)(如為兌換)
D.直系親屬證明材料
最新試題
對(duì)觸發(fā)管理授權(quán)的業(yè)務(wù),每筆需簽字審批的,有權(quán)簽字人不在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦可先提交集中授權(quán)審核再補(bǔ)簽字。
集中授權(quán)中心嚴(yán)控轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù),如遇特殊情況,需填寫(xiě)特殊業(yè)務(wù)審批表報(bào)授權(quán)中心可轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
不得采用離崗休假、代班檢查或離崗審計(jì)等方式來(lái)代替輪崗制度的落實(shí),不得以各種理由拖延或不落實(shí)執(zhí)行輪崗制度。
冠字號(hào)碼查詢(xún)結(jié)果應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)反饋。異地查詢(xún)或有特殊情況需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的,應(yīng)提前告知查詢(xún)?nèi)恕?/p>
新入職員工經(jīng)培訓(xùn)取得基礎(chǔ)崗位資格后,方可上崗。
員工申請(qǐng)因私出國(guó)(境)原則上僅可使用帶薪年休假、婚假及法定節(jié)假日,無(wú)特別緊急情形、未經(jīng)省行分管行領(lǐng)導(dǎo)(各分行、直屬行行長(zhǎng))審簽,員工不得以事假等其他假種申請(qǐng)出國(guó)(境)。
柜員與終端指紋回退僅限當(dāng)日有效,次日系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)為指紋簽到方式,指紋回退柜員務(wù)必切實(shí)做好密碼保管工作,不得將密碼借予他人使用。
員工申請(qǐng)因私出國(guó)(境)的,應(yīng)提前20至90天提出申請(qǐng)。對(duì)員工超出上述時(shí)間范圍提出的臨時(shí)性申請(qǐng),員工所在部門(mén)、人力資源部、監(jiān)察部等可不予受理審批。
嚴(yán)禁代客戶(hù)交易、代客戶(hù)持有或安排他人代客戶(hù)持有代銷(xiāo)產(chǎn)品。
涉及離職、退休、外派和系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(dòng)(跨行調(diào)動(dòng))的員工,在所在行辦理離行或調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí),應(yīng)經(jīng)柜員管理部門(mén)確認(rèn)其柜員權(quán)限已刪除后方可辦理相關(guān)手續(xù)。