單項(xiàng)選擇題

我是一個(gè)印刷公司的財(cái)務(wù)人員。正是那個(gè)最難對付的客戶,讓我學(xué)會(huì)了如何談判。起初我很怕跟他打交道——我知道這個(gè)人腦子比我快、心眼兒多,總在算計(jì)我。每次辦完業(yè)務(wù)之后,我的感覺就是“又按他說的辦了!”
其實(shí),我們之間的許多合作和訂單都是重復(fù)以前的項(xiàng)目,可是他卻非常認(rèn)真,每次都要從頭重來,不厭其煩地一次次和我砍價(jià),提出各種新的要求,比如預(yù)先看樣、免費(fèi)修改以及盡量把交貨日期提前。
跟這人打交道的時(shí)間久了之后,我也漸漸琢磨出一些竅門。我承認(rèn)他有很敏銳的市場感覺,我的反應(yīng)不如他快。問題的根本在于談判過程總是被他主導(dǎo),我一直得跟隨他的節(jié)奏和控制。無論我是否同意,按以前的風(fēng)格總是立即做出反應(yīng),這樣討論的步調(diào)就完全由他支配,我沒有了主動(dòng)權(quán),只能接受他的控制。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到癥結(jié)所在之后,決定放慢步調(diào),不再立即反應(yīng)。即使他提出的問題比較刁鉆,我也不會(huì)立即回絕,而是采取一定的技巧拖延或者轉(zhuǎn)移,甚至在不置可否的情形下拋出我的方案。有時(shí)候我會(huì)故意裝作喝茶或上廁所等,留給自己思考的時(shí)間,也使他明白我不同意他的方案,這樣待回到談判過程中的時(shí)候,他往往不得不改變他的提議。
結(jié)果我漸漸發(fā)現(xiàn),同他打交道也并不難,我也完全能夠起主導(dǎo)作用。我們之間的合作更加融洽,許多事情也不得不按照我自己喜歡的方式來進(jìn)行了。更重要的是,這樣的談判往往能夠獲得對我自己的公司更有利的結(jié)果。他可能不喜歡這種方式和風(fēng)格,但是這種方式對我來說,真是太有用了!

小張是一個(gè)比較容易沖動(dòng)的人,為了獲得談判的成功,建議他在同客戶交談重要的事情時(shí),應(yīng)該經(jīng)常利用()的方法,以進(jìn)一步周全地考慮問題。

A.移花接木
B.不立即回應(yīng)
C.及時(shí)叫停
D.暗渡陳倉


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1.單項(xiàng)選擇題

我是一個(gè)印刷公司的財(cái)務(wù)人員。正是那個(gè)最難對付的客戶,讓我學(xué)會(huì)了如何談判。起初我很怕跟他打交道——我知道這個(gè)人腦子比我快、心眼兒多,總在算計(jì)我。每次辦完業(yè)務(wù)之后,我的感覺就是“又按他說的辦了!”
其實(shí),我們之間的許多合作和訂單都是重復(fù)以前的項(xiàng)目,可是他卻非常認(rèn)真,每次都要從頭重來,不厭其煩地一次次和我砍價(jià),提出各種新的要求,比如預(yù)先看樣、免費(fèi)修改以及盡量把交貨日期提前。
跟這人打交道的時(shí)間久了之后,我也漸漸琢磨出一些竅門。我承認(rèn)他有很敏銳的市場感覺,我的反應(yīng)不如他快。問題的根本在于談判過程總是被他主導(dǎo),我一直得跟隨他的節(jié)奏和控制。無論我是否同意,按以前的風(fēng)格總是立即做出反應(yīng),這樣討論的步調(diào)就完全由他支配,我沒有了主動(dòng)權(quán),只能接受他的控制。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到癥結(jié)所在之后,決定放慢步調(diào),不再立即反應(yīng)。即使他提出的問題比較刁鉆,我也不會(huì)立即回絕,而是采取一定的技巧拖延或者轉(zhuǎn)移,甚至在不置可否的情形下拋出我的方案。有時(shí)候我會(huì)故意裝作喝茶或上廁所等,留給自己思考的時(shí)間,也使他明白我不同意他的方案,這樣待回到談判過程中的時(shí)候,他往往不得不改變他的提議。
結(jié)果我漸漸發(fā)現(xiàn),同他打交道也并不難,我也完全能夠起主導(dǎo)作用。我們之間的合作更加融洽,許多事情也不得不按照我自己喜歡的方式來進(jìn)行了。更重要的是,這樣的談判往往能夠獲得對我自己的公司更有利的結(jié)果。他可能不喜歡這種方式和風(fēng)格,但是這種方式對我來說,真是太有用了!

“我”采用的方法,一般不會(huì)帶來的好處有()。

A.能夠比較適時(shí)地控制他人
B.贏得時(shí)間考慮,避免做出不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)
C.能夠獲得主動(dòng)權(quán)大
D.能夠非常及時(shí)地處理事情

2.單項(xiàng)選擇題

我是一個(gè)印刷公司的財(cái)務(wù)人員。正是那個(gè)最難對付的客戶,讓我學(xué)會(huì)了如何談判。起初我很怕跟他打交道——我知道這個(gè)人腦子比我快、心眼兒多,總在算計(jì)我。每次辦完業(yè)務(wù)之后,我的感覺就是“又按他說的辦了!”
其實(shí),我們之間的許多合作和訂單都是重復(fù)以前的項(xiàng)目,可是他卻非常認(rèn)真,每次都要從頭重來,不厭其煩地一次次和我砍價(jià),提出各種新的要求,比如預(yù)先看樣、免費(fèi)修改以及盡量把交貨日期提前。
跟這人打交道的時(shí)間久了之后,我也漸漸琢磨出一些竅門。我承認(rèn)他有很敏銳的市場感覺,我的反應(yīng)不如他快。問題的根本在于談判過程總是被他主導(dǎo),我一直得跟隨他的節(jié)奏和控制。無論我是否同意,按以前的風(fēng)格總是立即做出反應(yīng),這樣討論的步調(diào)就完全由他支配,我沒有了主動(dòng)權(quán),只能接受他的控制。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到癥結(jié)所在之后,決定放慢步調(diào),不再立即反應(yīng)。即使他提出的問題比較刁鉆,我也不會(huì)立即回絕,而是采取一定的技巧拖延或者轉(zhuǎn)移,甚至在不置可否的情形下拋出我的方案。有時(shí)候我會(huì)故意裝作喝茶或上廁所等,留給自己思考的時(shí)間,也使他明白我不同意他的方案,這樣待回到談判過程中的時(shí)候,他往往不得不改變他的提議。
結(jié)果我漸漸發(fā)現(xiàn),同他打交道也并不難,我也完全能夠起主導(dǎo)作用。我們之間的合作更加融洽,許多事情也不得不按照我自己喜歡的方式來進(jìn)行了。更重要的是,這樣的談判往往能夠獲得對我自己的公司更有利的結(jié)果。他可能不喜歡這種方式和風(fēng)格,但是這種方式對我來說,真是太有用了!

假設(shè)你碰到同以上案例中相似的客戶,你采用了案例中“我”的方法,那么在實(shí)際的操作過程中,()是不可取的方式。

A.說明你必須征求上級的意見
B.與他做進(jìn)一步的交談
C.說明必須與供貨廠家商量
D.查找相關(guān)的數(shù)據(jù),然后才能答復(fù)

3.單項(xiàng)選擇題

我是一個(gè)印刷公司的財(cái)務(wù)人員。正是那個(gè)最難對付的客戶,讓我學(xué)會(huì)了如何談判。起初我很怕跟他打交道——我知道這個(gè)人腦子比我快、心眼兒多,總在算計(jì)我。每次辦完業(yè)務(wù)之后,我的感覺就是“又按他說的辦了!”
其實(shí),我們之間的許多合作和訂單都是重復(fù)以前的項(xiàng)目,可是他卻非常認(rèn)真,每次都要從頭重來,不厭其煩地一次次和我砍價(jià),提出各種新的要求,比如預(yù)先看樣、免費(fèi)修改以及盡量把交貨日期提前。
跟這人打交道的時(shí)間久了之后,我也漸漸琢磨出一些竅門。我承認(rèn)他有很敏銳的市場感覺,我的反應(yīng)不如他快。問題的根本在于談判過程總是被他主導(dǎo),我一直得跟隨他的節(jié)奏和控制。無論我是否同意,按以前的風(fēng)格總是立即做出反應(yīng),這樣討論的步調(diào)就完全由他支配,我沒有了主動(dòng)權(quán),只能接受他的控制。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到癥結(jié)所在之后,決定放慢步調(diào),不再立即反應(yīng)。即使他提出的問題比較刁鉆,我也不會(huì)立即回絕,而是采取一定的技巧拖延或者轉(zhuǎn)移,甚至在不置可否的情形下拋出我的方案。有時(shí)候我會(huì)故意裝作喝茶或上廁所等,留給自己思考的時(shí)間,也使他明白我不同意他的方案,這樣待回到談判過程中的時(shí)候,他往往不得不改變他的提議。
結(jié)果我漸漸發(fā)現(xiàn),同他打交道也并不難,我也完全能夠起主導(dǎo)作用。我們之間的合作更加融洽,許多事情也不得不按照我自己喜歡的方式來進(jìn)行了。更重要的是,這樣的談判往往能夠獲得對我自己的公司更有利的結(jié)果。他可能不喜歡這種方式和風(fēng)格,但是這種方式對我來說,真是太有用了!

“我”與那個(gè)客戶在交往的過程中,采用了()的手段,使自己的處境獲得了主動(dòng)。

A.不立即回應(yīng)
B.暗渡陳倉
C.移花接木
D.處事果斷

4.多項(xiàng)選擇題某公司銷售部門就目前銷售業(yè)績不佳的問題召開了一次會(huì)議,會(huì)議參加人員是各個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工代表,部門領(lǐng)導(dǎo)張經(jīng)理為這次會(huì)議的主持人。張經(jīng)理讓會(huì)議準(zhǔn)備人員把會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)提前告訴了參加人員,并對會(huì)議上要討論的問題提前發(fā)送給他們,讓他們準(zhǔn)備自己如何在會(huì)議上發(fā)言,提出自己的觀點(diǎn)和建議。但是事實(shí)上會(huì)議的召開并不是那么順利,首先會(huì)議開始的時(shí)間到了,但是參加人員并沒有到齊,會(huì)議大概開始了10分鐘以后,團(tuán)隊(duì)成員小王才到會(huì)場,會(huì)議進(jìn)行一半的時(shí)候,有的人員將自己感興趣的話題提了出來,大家討論起了現(xiàn)在政府機(jī)構(gòu)減員的事情,張經(jīng)理為了把他們的注意力拉回會(huì)議的主題上來,張經(jīng)理趁機(jī)讓員工小李對目前銷售情況提出自己的建議,小李本來就是一個(gè)擅長演講的人,他滔滔不絕地講起來,并沒有考慮其他員工的感受,有的員工對他的建議并不贊同,有些人就交頭接耳地低聲說起來。這時(shí)員工小張針對他的意見提出了自己的看法,兩人的看法不同,爭論變成了爭吵。在這種情況下,張經(jīng)理該怎么辦呢?()做法可以幫助張經(jīng)理把這次會(huì)議開得更好。

A.會(huì)議前把會(huì)議日程表分發(fā)給參加會(huì)議的人員
B.會(huì)議中討論的每一個(gè)論題由誰負(fù)責(zé)
C.每一項(xiàng)議程都安排了適當(dāng)?shù)臅r(shí)間
D.確定合適的人員參加此次會(huì)議
E.新來的員工不能參與此次會(huì)議

5.多項(xiàng)選擇題某公司銷售部門就目前銷售業(yè)績不佳的問題召開了一次會(huì)議,會(huì)議參加人員是各個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工代表,部門領(lǐng)導(dǎo)張經(jīng)理為這次會(huì)議的主持人。張經(jīng)理讓會(huì)議準(zhǔn)備人員把會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)提前告訴了參加人員,并對會(huì)議上要討論的問題提前發(fā)送給他們,讓他們準(zhǔn)備自己如何在會(huì)議上發(fā)言,提出自己的觀點(diǎn)和建議。但是事實(shí)上會(huì)議的召開并不是那么順利,首先會(huì)議開始的時(shí)間到了,但是參加人員并沒有到齊,會(huì)議大概開始了10分鐘以后,團(tuán)隊(duì)成員小王才到會(huì)場,會(huì)議進(jìn)行一半的時(shí)候,有的人員將自己感興趣的話題提了出來,大家討論起了現(xiàn)在政府機(jī)構(gòu)減員的事情,張經(jīng)理為了把他們的注意力拉回會(huì)議的主題上來,張經(jīng)理趁機(jī)讓員工小李對目前銷售情況提出自己的建議,小李本來就是一個(gè)擅長演講的人,他滔滔不絕地講起來,并沒有考慮其他員工的感受,有的員工對他的建議并不贊同,有些人就交頭接耳地低聲說起來。這時(shí)員工小張針對他的意見提出了自己的看法,兩人的看法不同,爭論變成了爭吵。在這種情況下,張經(jīng)理該怎么辦呢?對于會(huì)議進(jìn)行一半的時(shí)候,會(huì)議中有人提出了自己感興趣的話題,使會(huì)議主題偏離,針對這種情況,可以妥善解決的方法有()。

A.提醒與會(huì)者的議題是什么
B.可以把他們關(guān)心的事列入下一次會(huì)議議題,使當(dāng)事者明白這次的議題
C.直接批評該話題的提出者,認(rèn)為他攪亂了會(huì)場的秩序
D.對這件事不予理睬
E.及時(shí)對會(huì)議進(jìn)行總結(jié)

最新試題

哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)權(quán)威和決策權(quán)集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中()?

題型:單項(xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種角色通常負(fù)責(zé)監(jiān)控進(jìn)度并確保任務(wù)按時(shí)完成()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)通常具有高度的靈活性和適應(yīng)性()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)類型更強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程協(xié)作和跨越地理邊界的合作()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方法更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的共同興趣和價(jià)值觀()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理具有復(fù)雜性和多樣性需求的長期項(xiàng)目()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理跨地域、跨時(shí)區(qū)的項(xiàng)目()?

題型:單項(xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí),哪種方式最有助于解決沖突()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理需要快速響應(yīng)和靈活調(diào)整的臨時(shí)項(xiàng)目()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)沖突最容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂和效率低下()?

題型:單項(xiàng)選擇題